金唯智样品保存及查询服务说明

            高通量测序

            1.客户样品保存期限:

            1) 剩余样品保存周期,以项目交付日期起6个月内(含6个月)免费保存,如需返样请在项目交付后一周内通知项目管理,相关费用客户自理;
            2) 超出6个月免费保存期后客户需继续保存样品,且没有后续订单:延长保存0.5~1年内(含1年),按照100元/样品/月 收取样品保存费用;
            3) 其他详情请咨询金唯智项目管理,联系方式:全国免费电话400-8100-669;邮箱地址NGS.Service@genewiz.com.cn

            2.信息查询服务:

            常规服务:

            1) 交付数据自发货之日起免费保存3个月(含3个月)??突缧柚匦录乃褪?,硬盘和寄送费用由客户自行承担。发货超过3个月的,视数据实际保存状态为客户有偿提供读取,每次读取费用为200元。
            2) 需要金唯智提供长期保存相关数据服务的,需按照 1元/1Gb/月 支付数据保存费用。
            3) 电子类实验记录保存期限:以项目交付日期起1年内(含1年)免费查询。
            4) Clims4系统信息保存期限:以项目交付日期起2年内(含2年)免费查询;

            特殊服务:

            有项目申报、药物申报等审核需求或类似信息追溯需求服务时,请在项目签订前与我公司书面协商具体服务需求项,经双方确认后履行有偿服务,并明确规定至合同服务条款中。

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            Sanger测序

            1.客户样品保存周期:

            1) 剩余客户自备样品保存期限:以接收样品日期起1个月内(含1个月)免费保存;
            2) 其他详情请咨询金唯智技术支持,联系方式:全国免费电话400-8100-669;邮箱地址 Support.Asia@genewiz.com.cn。

            2.信息查询服务说明:

            常规查询服务:

            1) 电子类交付记录保存期限:以项目交付日期起1年内(含1年)免费查询;
            2) 电子类实验记录保存期限:以项目交付日期起1年内(含1年)免费查询;
            3) Clims4系统信息保存期限:以项目交付日期起1年内(含1年)含在线测序结果;
            以项目交付日期2年内(含2年)仅免费查询非在线测序结果,结果超过2年的,视数据实际保存状态为客户有偿提供,每次提供费用为100元/每份订单;

            特殊服务:

            有项目申报、药物申报等审核需求或类似信息追溯需求服务时,请在项目签订前与我公司书面协商具体服务需求项,经双方确认后履行有偿服务,并明确规定至合同服务条款中。

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            引物合成

            1.GENEWIZ留样保存周期:

            1) 分装后剩余样品以项目交付日期起1个月内(含1个月)免费保存;
            2) 其他详情请咨询金唯智技术支持,联系方式:全国免费电话400-8100-669;邮箱地址Support.Asia@genewiz.com.cn。

            2.信息查询服务说明:

            常规查询服务:

            1) 电子类实验记录保存期限:以项目交付日期起1年内(含1年)免费查询;
            2) Clims4系统信息保存期限:以项目交付日期起2年内(含2年)免费查询;

            特殊服务:

            有项目申报、药物申报等审核需求或类似信息追溯需求服务时,请在项目签订前与我公司书面协商具体服务需求项,经双方确认后履行有偿服务,并明确规定至合同服务条款中。

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            基因合成

            1.样品保存周期:

            客户样品:

            1) 剩余质粒类样品保存期限:以接收样品日期起2年内(含2年)免费保存;
            2) 剩余其他类型样品保存期限:以接收样品日期起1个月内(含1个月)免费保存;
            3) 项目确定前,暂存于GENEWIZ用于后续项目使用的:以接收样品日期起6个月内(含6个月)免费保存;

            GENEWIZ 样品:

            1) “质粒类交付样品”保存期限:以项目交付日期起2年内(含2年)免费保存;
            2) “其他类型交付样品”保存期限:以项目交付日期起1个月内(含1个月)免费保存。
            样品超出免费保存期限后,如需长期保存服务,按照如下收费:

            时间 价格
            1年 100元/样品
            2年 300元/样品
            3~5年 500元/样品
            N>5年时 , 按照:N*100元/样品收费
            其他详情请咨询金唯智项目管理,联系方式:全国免费电话400-8100-669;邮箱地址Project.Asia@genewiz.com.cn。

            2.信息查询服务说明:

            常规查询服务:

            1) 纸质类交付记录保存期限:以项目交付日期起1年内(含1年)免费查询;
            2) 电子类交付记录保存期限:以项目交付日期起1年内(含1年)免费查询;
            3) 电子类实验记录保存期限:以项目交付日期起1年内(含1年)免费查询;
            4) Clims4系统信息保存期限:以项目交付日期起2年内(含2年)免费查询;

            特殊服务:

            有项目申报、药物申报等审核需求或类似信息追溯需求服务时,请在项目签订前与我公司书面协商具体服务需求项,经双方确认后履行有偿服务,并明确规定至合同服务条款中。

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